добавить отзыв »

22-08-2013, Екатерина

Заказывала кольцо, сегодня получила)) Очень хороший магазин, большое спасибо за великолепный сервис и быструю доставку!!!


22-08-2013, Инна

Здравствуйте!!!!!!Хотела узнать можно заказать перстень М-01-14223623 18.5 и сколько ето будет стоить

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Инна.

Можем предложить уменьшение этого перстня до нужного размера, так как не можем Вам гарантировать сроки заказа этого изделия. Если такой вариант Вам подходит, оформите, пожалуйста, заказ и укажите в нём необходимость уменьшения размера.

С уважением,
администрация.


16-08-2013, Ирина

Добрый вечер! Пару месяцев назад брала у вас цепочку на обмен и продавец в магазине сказала, что если нужно будет укоротить изделие, то это можно сделать у вас бесплатно... так ли это? Спасибо!

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Ирина.

Вы можете обратиться с этой просьбой в любой из наших магазинов и эта услуга будет бесплатной.

С уважением,
коллектив сети магазинов "Ювелирная Карта"


16-08-2013, виктория

Добрый день скажите к акции счастливый день рождения можно ли приобрести кольцо артикул 15-000028271.И еще скажите если я живу в Харькове как могу его приобрести?Спасибо.

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Виктория.

В акцию "Счастливый день рождения" входят только изделия с драгоценными камнями первого порядка, а именно: бриллианты, сапфиры, изумруды, рубины. К сожалению указанное Вами украшение не попадает под эту акцию, так как не содержит ни один из перечисленных камней.
В Харькове у нас есть магазин по адресу: ул. Полтавский шлях,60, Вы можете оформить заказ с доставкой именно в этот магазин и приобрести украшение уже после просмотра и примерки. Если у Вас будет желание выбрать из нескольких изделий - закажите несколько украшений и определитесь в магазине какое именно Вам больше подходит.

С уважением,
администрация.


16-08-2013, Светлана

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, можете ли Вы по указанному примеру (фотографии) сделать изделие из моего золота? И сколько будет стоить работа за грамм?
Спасибо!

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Светлана.

К сожалению мы не изготавливаем в данный момент изделия по эскизу заказчика. Очень надеемся, что эта услуга начнет у нас предоставляться ближе к новому году.

С уважением,
администрация.


10-08-2013, Эдуард

Доброе время суток, была утеряна скидочная карточка, ее у Вас можно востановить? спасибо

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Эдуард.

Для восстановления дисконтной карты сообщите, пожалуйста, Ваши данные: ФИО, дата рождения, контактный номер телефона и дату последней покупки (значится в товарном или кассовом чеке).

С уважением,
коллектив сети магазинов "Ювелирная карта"


02-08-2013, Надія

Доброго вечора адміністрації та гостям ЮК. Я Ваш постійний клієнт магазину, що на І.Франка. Дуже хороший магазинчик,уютний,комфортний і привітний персонал. Особливо хочу відмітити продавця п.Олю (це просто чудовий "человечек" і хороший порадник). Бережіть таких працівників, не дайте їй втікнути від Вас і від нас. З повагою Надія


01-08-2013, Оксана

Большое спасибо, ЮВЕЛИРНАЯ КАРТА! Покупала сыну ко Дню рождения зажим для галстука. Качество отличное, доставка своевременная, менеджеры корректны и внимательны! Хотелось бы еще запонки в соответствующем дизайне, чтобы получился комплект!

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Оксана.

Спасибо за Ваш отзыв. Мы постараемся подобрать комплект к приобретенному Вами зажиму, сообщите артикул купленного изделия.

С уважением,
администрация.


30-07-2013, Максим

Добрый день! Хотел бы узнать о VIP-карте, на сайте указано что она дает возможность получения эксклюзивной скидки в любом магазине Торговой сети «Ювелирная карта», что подразумевается под эксклюзивной скидкой? Сколько %? Спасибо!

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Максим.

Скидка по VIP-карте рассматривается на каждое украшение индивидуально, поэтому точно сказать размер скидки невозможно. Можем только сказать от и до - от 16 до 45%. В любом случае эта скидка оговаривается с клиентом перед покупкой.

С уважением,
администрация.


29-07-2013, Анастасия

Здравствуйте!
Долгое время наблюдала за вашим интернет-магазином,большой выбор и приемлемые цены,но никак не решусь сделать заказ,а всё по одной причине:получу я настоящее ювелирное изделие или "бижутерию".Прочитала много отзывов,но и они не помогли так как делятся на положительные и отрицательные.
Подскажите пожалуйста,если я делаю заказ,то вместе с ним приходит ли подтверждение,что это не подделка?
А если я сдам на экспертизу и подтвердят то что это подделка,предусмотрен ли возрат денег?
Спасибо,очень жду ответ.

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Анастасия.

Все украшения, представлены в нашем интернет магазине, а так же в магазинах по Украине, изготовлены из золота 585 и 750 пробы, имеют клеймо Государственной Пробирной службы Украины и соответствуют заявленным на товарных ярлыках характеристикам. За многие годы существования к нам ни разу не было предъявлено претензий относительно фальсификации товара, да и заниматься мы этим не будем. После покупки Вы вправе обратиться в компетентные органы для проведения экспертизы по вопросу соответствия товара ( в Крыму Казенное предприятие пробирного контроля находится в г. Симферополь, просп. Победы, 119 тел. (0652) 69-02-04).
По вопросу относительно возврата денег - мы Вам их не вернем, потому как Вам подтвердят, что приобретенные у нас изделия - это изделия из золота и соответствуют заявленной пробе на клейме и на товарном ярлыке.

С уважением,
коллектив сети магазинов "Ювелирная карта"


«« назад  ·  1  ·   …   ·  22  ·  23  ·  24  ·  25  ·  26  ·   …   ·  106  ·  вперед »»

Вы можете оставить свое мнение о работе ювелирного интернет-магазина

Ваше имя *
Ваш e-mail

e-mail не будет показываться посетителям сайта
Ваше сообщение *
* поля обязательны для заполнения
 
 


Поиск по артикулу
Корзина заказов

В Вашей корзине
пока нет
ювелирных изделий

Мой аккаунт
Контакты
Менеджеры по работе с клиентами:

С 9:00 до 21:00
без выходных

044 499-55-55
050 446-23-50
050 463-79-99
050 463-89-99
067 656-88-88

Skype:

С 9:00 до 18:00
пн-пт

 diamant.manager1
 diamant.manager2

ВКонтакте

Администрация

050 463-80-37

Новинка
Новости
Статьи