добавить отзыв »

13-07-2013, Наталья

Здравствуйте! Я уже задавала Вам этот вопрос месяц назад, но Вы так и не ответили...А мне все-таки интересно узнать, почему в чеке от нового изделия, которое я приобрела в Вашем магазине, было написано "комісійна винагорода - сколько-то грн"? Ведь изделие новое вроде бы или меня обманули?

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Наталья!

Комиссионное вознаграждение явлется одной из статей дохода предприятия, отображается в кассовом (фискальном)чеке и изначально закладывается в стоимость при формировании цены товара. Можем Вас заверить, что этот термин имеет только экономический характер, а не характеризирует определённую группу товара.


10-07-2013, Елена

Здравствуй дорогая ЮК! А куда же делись бриллианты? ))))) Еще , давеча, позавчера был огромный выбор! Не успела я отложить на денёк несколько вариантов для обдумывания покупки, как оп... сразу все закончились. Вышла на основную страничку продажи, а там вообще - раз... два... и обчелся! Что случилось? Не хочется знать, что на рынке затруднения! )))) Спасибо! С уважением!

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Елена.

Буквально завтра-послезавтра ассортимент неоправленных камней на сайте пополнится, причем цены на эти бриллианты Вас приятно удивят.


08-07-2013, Дмитрий

здраствуйте.
менеджеры по роботе с клиентами, просто обнаглевшие, месеца два подряд писал сообщения, задавал вопрос, а ответа ни какого не соизволили дать, наглость и безразличие, никакого уважения.
спасибо, весьма благодарен за понимание!!!!

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Дмитрий.

Мы разобрались в сложившейся ситуации с Вашими обращениями и обнаружили, что Ваши письма просто не доходили на почтовые ящики менеджеров, они их просто не видели. В данный момент эта техническая ошибка устранена и надеемся больше не повторится.
Спасибо за отзыв, благодаря ему мы смогли найти и исправить ошибку.

С уважением,
администрация.


08-07-2013, Инга

Очень приятно снова выразить свою признательность и благодарность менеджерам в лице обаятельной Аллы, ставшей для нас Волшебницей Феей накануне очередного приобретения подарка в ЮК. Берегите и поощряйте свои ДРАГОЦЕННЫЕ КАДРЫ, мудрые руководители компании, они дороже любых бриллиантов!! Алла удачи Вам и огромное спасибо!!!


02-07-2013, Сергей

Здраствуйте. Хочу прояснить один вопрос.Я был у вас в маг. на Мишуги и продавец Александра сказала, что дисконтная карта выдается при любой покупке золота.Хочу заметить, что я уже совершал покупку в вашей сети на сумму н тысячи и мне сказали что карта выдается от тысячи.У Вас что на магазинах разные правила или кто то из девочек их просто не знает.ответьте пожалуйста.!

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Сергей.

Дисконтная карта выдается клиенту при первой покупке вне зависимости от её суммы и в любом из магазинов. Почему Вас неверно информировал продавец для нас не понятно и мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Поэтому просим Вас сообщить в каком именно магазине и когда Вам отказали в выдаче дисконтной карты. Точную дату и адрес магазина Вы найдёте на товарном или кассовом чеке. Кроме того, если Вы уже получили дисконтную карту, сообщите, пожалуйста её номер и артикул украшения, мы зачислим его стоимость на баланс карты, если не получали дисконтную карту, мы Вам её оформим.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением,
администрация.


27-06-2013, алена

как получить дисконтную карту Акция день рождения действует только на изделия с драгоценными камнями

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Алёна.

Дисконтная карта оформляется при первой покупке, не зависимо от суммы. Более подробно с правилами дисконтной программы, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке http://diamant.kiev.ua/pages/discount/
Акцией "Счастливый день рождения" Вы сможете воспользоваться после получения дисконтной карты и распространяется она только на изделия с драгоценными камнями первого порядка - бриллиант, сапфир, изумруд и рубин. С условиями акции можно ознакомиться здесь: http://diamant.kiev.ua/pages/happy_birthday/

С уважением,
администрация.


27-06-2013, Татьяна

Хочу выразить огромную благодарность продавцу Ирине из магазина в Херсоне за то что она профессионально и грамотно подошла к решению ряда вопросов, возникших при покупке изделий, а также за то, что она просто прекрасный и порядочный человек! Побольше бы таких людей в нашей жизни!


18-06-2013, Алексей

Доброй ночи.Какое количество украшений я могу приобрести по акции Дня рождения?

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Алексей.

Количество приобретаемых изделий по этой акции не ограничено.

С уважением,
администрация.


16-06-2013, Оксана

Добрый день!Подскажи пожалуйста действует ли скидка на товары заказанные в День Роджения?

Ответ менеджера:

Добрый день, Оксана.

При безналичной форме оплаты Вы можете заказать изделия по данной акции на протяжении 7 дней - 3дня до, 3 дня после и в сам день рождения.

С уважением,
администрация.


12-06-2013, Виктория

Здравствуйте. Необходимо ваше пояснение. Сделав очередную покупку в вашем магазине, получила чек с дополнительной скидкой по новой акции «золотой чек», в нем, естественно, привязка скидки к конкретному магазину(на Маяковского), более того в этом магазине есть изделие, которое меня интересует… Но мне хотелось бы сравнить прямо на руке визуально 2 кольца одинаковой модели, но в разном цвете золота, кроме того необходимы разные размеры, т.к. подбираю на каком пальце носить. И если я закажу доставку в магазин на Маяковского для сравнения кольцо из другого магазина и в итоге остановлю свой выбор на нем, будет ли действовать на него эта дополнительная скидка?? Спасибо

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Виктория.

Вы можете заказать несколько изделий на выбор в магазин на Маяковского, там определиться с покупкой и воспользоваться скидкой по акции "Золотой чек". Скидка будет действовать на изделия не зависимо от того, перемещалось ли это изделие по Вашему заказу или находилось ранее в магазине.

С уважением,
администрация.


«« назад  ·  1  ·   …   ·  23  ·  24  ·  25  ·  26  ·  27  ·   …   ·  106  ·  вперед »»

Вы можете оставить свое мнение о работе ювелирного интернет-магазина

Ваше имя *
Ваш e-mail

e-mail не будет показываться посетителям сайта
Ваше сообщение *
* поля обязательны для заполнения
 
 


Ювелирные изделия
Камни в изделиях
Драг. металлы
Доп. фильтры
Вес изделия, граммы
от до
Размер украшения
от до
Цена изделия, грн.
от до
Cертификат
Подарочный сертификат на покупку ювелирных изделий

Поиск по артикулу
Корзина заказов

В Вашей корзине
пока нет
ювелирных изделий

Мой аккаунт
Контакты
Менеджеры по работе с клиентами:

С 9:00 до 21:00
без выходных

044 499-55-55
050 446-23-50
050 463-79-99
050 463-89-99
067 656-88-88

Skype:

С 9:00 до 18:00
пн-пт

 diamant.manager1
 diamant.manager2

ВКонтакте

Администрация

050 463-80-37

Новинка
Новости
Статьи