добавить отзыв »

21-11-2012, Алексей

Огромное Вам спасибо, очень доволен Вашей работой. Ассортимент большой, обслуживание оперативное и отличное, быстро, вежливо, качественно. Так держать!!!!


16-11-2012, Ольга

Почему не принимается на обмен банковское золото 999пробы? Придётся, всё таки, просверлить дырку и носить так:)))

Ответ менеджера:

здравствуйте, Ольга.

По условиям поставщика в обмен принимается золото до 900 пробы, к сожалению выше пробу мы не оцениваем и не принимаем. Извините.

С уважением,
администрация.


15-11-2012, Александр

Уверен отзывы фильтруются. Но вдруг. Не пройдет тут - дальше этот отзыв пойдет по другим тематическим сайтам и форумам.
Взял на подарок девушке золотые сережки. Магазин на Красноармейской. По типу "гвоздики" - застежка с закруткой. Сережки не подошли - проба на самом гвоздике и толстая часть гвоздика не входит в ухо вызывая болезненные ощущения. Позвонил во вопросу возврата. ВЕРНУТЬ НЕВОЗМОЖНО!!! Евгения с поддержки предложила длительную процедуру с производством - надо поездить - заявление в 3-х экземплярах- может сделают что-то тоньше - а если не подойдет - "как-то решать".
В жизни никому не посоветую этот магазин. Испорченный день рождения и никакого движения на встречу со стороны магазина! Из-за нескольких сотен гривен навара - точечной прибыли - потеряют как минимум несколько сотен потенциальных клиентов из крупной компании Ciklum где я работаю (за счет соответствующего отзыва по внутренней почте) и получат на свой магазин соответствующие отзывы в интернете.

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Александр.

Очень жаль, что серьги не подошли Вашей избраннице. Но в возврате Вам никто не отказывал - Вас предупредили о том, что законодательством не предусмотрен возврат ювелирных украшений надлежащего качества, а в приобретенных Вами сережках производственного брака нет. Иногда происходит так, что изделие не подходит одариваемому по тем или иным причинам и мы предлагаем сделать "подгонку", чтобы человек мог с удовольствием носить украшение. Процедура эта в большенстве своем достаточно быстрая и как правило занимает несколько дней, причем Вам необходимо приехать в любой из магазинов, который Вам будет удобней. Заявление действительно необходимо писать, Вам же нужно подтверждение того, что Ваши серьги находятся у нас? Если же результат не удовлетворяет клиента, мы предлагаем замену товара на аналогичный или возврат денег.
Мы понимаем, что при написании данного отзыва Вы руководствовались эмоциями, надеемся, что данный конфликт будет положительно разрешен и Вы измените свое мнение о нас в лучшую сторону.

С уважением,
администрация.


15-11-2012, Ирина

Фух, заказывала первый раз! Переживала, конечно. Но всё оказалось на высшем уровне!!! Огромное Вам спасибо, буду рекомендовать всем своим знакомым!!!!


14-11-2012, Елена

Добрый день! В этом месяце сделала свои первые 2 заказа, перед этим долго колебалась-раздумывала. Но все оказалась так быстро и просто, украшения замечательные и обслуживание отличное. Спасибо!
Радует большое разнообразие ювелирных изделий. Хотелось бы еще больше комплектов и ярких "нескромных" украшений из самоцветов.


06-11-2012, Наталя

Дуже Вам вдячна. Отрмала свою каблучку, про яку дуже довго мріяла.


06-11-2012, Оля

Это был мой первый заказ, спасибо ОГРОМНОЕ, всему коллективу интернет магазина и службе доставки Спецсвязь, получила свои камни, они прекрасны!!!


06-11-2012, Константин Сергеевич

Добрый день.
Просьба добавить фильтры для "Бриллиантов" по форме, "диаметру", весу, частоте и т.д.
Ибо камней у вас много, но искать на 64 стр мелким шрифтом очень утомительно.
К примеру мне нужно два круга Д. от 5 до 6... уже глаза сломал :)

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Константин Сергеевич.

На нашем сайте есть еще один каталог бриллиантов. В этом каталоге можно упорядочить камни по весу, а соответственно и по размеру, нажав на заголовок определенной колонки(активные заголовки обозначены синим цветом шрифта) . Перейдите, пожалуйста по ссылке http://diamant.kiev.ua/jewelry/diamonds/order/vd/ , надеемся с этой формой подачи информации Вам будет удобнее работать.
В данный момент в нашем ассортименте есть несколько камней с диаметром от 5 до 6 мм:
арт. 01-13393049 Кр-57 1-0.73; 6/8; д.5.80 цена 25`181.50
арт. 01-13337822 кр-57 1-0.62; 6/7; д.5.55 цена 24`060.40
арт. 01-13391683 кр-57 1-0.61; 7/10(коричневый); д.5.25 цена 5`611.22
арт. 01-13323406 кр-57 1-0.50; 6/7; д.5.15 цена 11`354.70

С уважением,
адмистрация.


04-11-2012, Елизавета

Скажите а на обмен принимается золото 583-й пробы или только 585-й?

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Елизавета.

В обмен принимаются такие пробы золота : 500, 583, 585, 750, 900, коронки принимаются по 750/900 (809) пробы.

С уважением,
администрация.


02-11-2012, Лариса

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а если, к примеру, заказав кольцо, и приехав его померяв, оно не подошло, можно от него отказаться? или за доставку надо будет оплатить? есть ли какие-то, одним словом, санкции за это?

Ответ менеджера:

Добрый день, Лариса.

Никаких санкций у нас нет. Если Вы заказываете изделие с доставкой в магазин и украшение Вам по каким либо причинам не подошло, Вы его просто не покупаете и ни за что не платите.

С уважением,
администрация.


«« назад  ·  1  ·   …   ·  33  ·  34  ·  35  ·  36  ·  37  ·   …   ·  106  ·  вперед »»

Вы можете оставить свое мнение о работе ювелирного интернет-магазина

Ваше имя *
Ваш e-mail

e-mail не будет показываться посетителям сайта
Ваше сообщение *
* поля обязательны для заполнения
 
 


Поиск по артикулу
Корзина заказов

В Вашей корзине
пока нет
ювелирных изделий

Мой аккаунт
Контакты
Менеджеры по работе с клиентами:

С 9:00 до 21:00
без выходных

044 499-55-55
050 446-23-50
050 463-79-99
050 463-89-99
067 656-88-88

Skype:

С 9:00 до 18:00
пн-пт

 diamant.manager1
 diamant.manager2

ВКонтакте

Администрация

050 463-80-37

Новинка
Новости
Статьи