добавить отзыв »

03-06-2011, Елена

Добрый день Ю.К.! У меня вопрос: - бывают ли у вас изделия со стеклом, между которыми бегает камушек в золотой оправе? Посетила недавно один ювелирный магазин, так там была представлена целая коллекция в таком исполнении. Очень нестандартные изящные вещи.

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Елена.

Такие изделия у нас бывают, но к сожалению, в недостаточно большом колличестве. Дело в том, что это достаточно сложная работа если ее исполнять качественно. Если украшение сделано недобросовестно, то рано или поздно, под стеклышко попадает вода или пыль и изделие теряет свой эстетический вид, тем самым перестает радовать владельца. Поэтому мы очень осторожно и избирательно относимся к таким изделиям, чем и обьясняется небольшой колличество таких украшений в нашем ассортименте.

С уважением,
администрация.


02-06-2011, Наташа

Добрый Вечер!
Я б хотела узнать можно ли у вас сделать под заказ обручальные кольца?

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Наталья.

Мы можем изготовить в любом исполнении большую часть ассортимента обручальных колец представленных на сайте. Индивидуальное изготовление по эскизу заказчика в данный момент мы не выполняем.

С уважением,
администрация.


31-05-2011, Наталья

Добрый день, я покупала у вас кольцо артикул 01-12240339, подскажите пожалуйста где купить такие же сережки. Спасибо!

Ответ менеджера:

Добрый день, Наталья!
К сожалению, по указанному Вами артикулу, мы не можем найти изображение изделия.
Возможно, Вы не правильно указали артикул изделия.
С уважением, администрация.


31-05-2011, Инна

Добрый день. Подскажите, где можно увидеть подробную информацию о подарочных сертификатах (можно ли их приобретать для себя и как затем ими расплатиться за изделия)? Спасибо.

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Инна.

Ознакомиться с правилами использования подарочных сертификатов, Вы можете перейдя по ссылке http://diamant.kiev.ua/pages/certificates_agreement/


29-05-2011, Надежда

Добрый вечер. В субботу забрали обручальные кольца в Городке. Очень довольны. Сделали все раньше срока. Всем большое спасибо!!!!!!!!!!!!


28-05-2011, Александр

Достаточно часто читаю комментарии менеджера, что то или иное изделие можно купить в любом цвете золота и с любыми камнями.

Однако, когда звоню и спрашиваю про интересующие меня перстни, которые купить не успел, отвечают, что возможности заказать или узнать нет.

Было бы очень неплохо, если бы на странице изделия была пометка, что можно менять в изделии, а что нельзя. И можно ли заказать дополнительно.

Например, меня интересует немалое количество уже проданных перстней. Но думаю, что менеджеры будут не рады, если я назову им три десятка артикулов и в итоге выяснится, что ничего я заказать не могу.

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Александр.

Большая часть украшений, представленных на сайте, действительно может быть изготовлена в любом цвете золота и с любым набором камней. Однако немало есть моделей которые либо сняты с производства, либо импортного изготовления, и в этих случаях мы ничего изменить не можем.
Также, мы знаем, что мужской ассортимент изделий у нас достаточно небольшой, но мы работаем над этим и хотим заверить, что в ближайшем будущем мы сможем Вас порадовать хорошим выбором.

С уважением,
администрация.


28-05-2011, ксения

Можно сделать кольцо арт.01-12369746 17.5 размера

Ответ менеджера:

Да, можно.


28-05-2011, Анжелика

Добрый день!
Мы покупали у вас классическое обручальное кольцо которым очень довольны))!
Если мы купим у вас бриллиант квадратной формы то ваш мастер сможет его вставить в классическое обручальное кольцо которое мы купили у вас ??? размер кольца 19.5 , а вес почти 4 грамма

Ответ менеджера:

Добрый день.

В обручальное кольцо классической, выпуклой формы, бриллиант квадратной формы не подойдет, если речь идет о глухой закрепке. Хотели бы посоветовать Вам рассмотреть бриллиант классической, круглой формы, который идеально подходит в такого вида кольца.

С уважением,
администрация.


27-05-2011, Катя

Зравствуйте! Хочу написать, что была очень приятно удивлена, что ЮК отозвалась на мою проблему. Проблема состояла в том, что мне купили серьги и в первый же день из них выпал камушек. Я отнесла их обратно в магази и там мне не обменяли брак, а починили, чем испортили мне ощущения нового подарка. Я написала отзын в гостевой книге и.... Через 2 нед мне позвонили и сказали, что их обменяют! Причем на серьги с немного большим весом, как бы подарок дирекции. Мне было ооооооочень приятно!! Я искренне удивилась, потому что думала, что замнут. Единственное, что так должны были сделать сразу. Но в любом случае, спасибо з оперативность и за то что отозвались и сделали всё красиво, пусть и позже, чем надо. Я вернусь в ряды ваших клиентов, потому что теперь буду знать, если что куда звонить и писать. Надеюсь вы улучшите сервис (в том плане, что брак надо менять сразу же, понятно, что к сожалению он бывает у всех) и будете проводить еще интерееснее акции. А так, лично для себя теперь могу сказать: "Мне нравится ЮК".


26-05-2011, Елена

Да, еще забыла добавить... Тоже можно определить импорт по размеру кольца, если стоит, к примеру, 16,3, 17,8, т. е. нестандарт - точно импорт, к бабке не ходите! :))


«« назад  ·  1  ·   …   ·  63  ·  64  ·  65  ·  66  ·  67  ·   …   ·  106  ·  вперед »»

Вы можете оставить свое мнение о работе ювелирного интернет-магазина

Ваше имя *
Ваш e-mail

e-mail не будет показываться посетителям сайта
Ваше сообщение *
* поля обязательны для заполнения
 
 


Поиск по артикулу
Корзина заказов

В Вашей корзине
пока нет
ювелирных изделий

Мой аккаунт
Контакты
Менеджеры по работе с клиентами:

С 9:00 до 21:00
без выходных

044 499-55-55
050 446-23-50
050 463-79-99
050 463-89-99
067 656-88-88

Skype:

С 9:00 до 18:00
пн-пт

 diamant.manager1
 diamant.manager2

ВКонтакте

Администрация

050 463-80-37

Новинка
Новости
Статьи