добавить отзыв »

25-04-2011, Ан

Скажите, пожалуйста, колечко Артикул 01-12309855 Модель м-01-12309855 можно сделать в размере 14,5? и еще, если я куплю у вас бриллианты, их можно поставить вместо топазов?
И вот такие колечки с бриллиантами можно сделать в размере 17,5 Артикул 01-12197034
Модель м-01-12197034 и Артикул 15-000009696 Модель 3к-098/11. и скажите сколько будет стоить?
заранее спасибо)

Ответ менеджера:

Здравствуйте.

Изделие с артикулом 01-12309855, к сожалению, нет возможности сделать в 14,5 размере и уменьшать это изделие не желательно, так как возможна деформация.
Колечко 01-12197034 можем уменьшить и подобрать бриллианты, с дальнейшей перезакрепкой.
Кольцо 15-000009696 изготовим в нужном размере с бриллиантами. Ориентировочная стоимость 4500-4700 грн.


24-04-2011, Георгий

Доброе время суток! Я почитал рекомендации и замечания и сделал вывод, что будущую покупку сделаю у ВАС. Молодцы! У ВАС хороший выбор, цена и САМОЕ ГЛАВНОЕ, человеческое обслуживание. ТАК ДЕРЖАТЬ!


21-04-2011, Марія

Доброго дня! Скажіть будь-ласка , чи можливо виготовити сережки з артикулом 01-12289771 в білому золоті з сапфірами? І якщо так, то яка буде їх вартість ?
Дякую за відповідь.

Ответ менеджера:

Добрий день, Марія.

Нажаль, цю модель ми не виготовляємо і замовити її в іншому вигляді не зможемо. Вибачте.

З повагою,
адміністрація.


21-04-2011, Татьяна

Добрий день! У мене є ланцюжок, який я не ношу і хочу обміняти. Вага ланцюжка 9,50 гр. Вага ланцюжка на який я хочу обміняти 10,50 гр. Скільки потрібно заплатити за різницю у вазі та роботу?

Ответ менеджера:

Добрий день, Татьяна.

Доплатити за різницю у вазі Ви зможете з розрахунку 225 грн. за 1 грамм. Відповісти на питання стосовно вартості роботи, нажаль, не зможемо. Кожен виріб має свою вартість роботи і Ви її зможете побачити на ціннику до виробу в магазині.

З повагою,
адміністрація.


20-04-2011, Ирина

Спасибо Вам большое за вашу работу, первый раз заказывала ювелирные изделия через интернет магазин, но вы не подвели качество обслуживания отличное. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Покупкой и оперативностью исполнения желаний осталась довольна.


20-04-2011, mari

ЗДР. Подскажите какие серьги Вы можете предложить в белом золоте с сапфиром под форму огранки камня "маркиз"?

Ответ менеджера:

Здравствуйте.

Предлагаем расмотреть этот вариант:
http://diamant.kiev.ua/jewelry/sergi_m2s_097_136/
Также, в набор можно приобрести аналогичный кулон:
http://diamant.kiev.ua/jewelry/kulon_m2p_087_136/


19-04-2011, Александр

Большое спасибо за толковое обьяснение в четверг заеду заберу.


19-04-2011, Александр

Добрый день, от ЮК после покупки колечка в магазине было только позитивное впечатление цена, обслуживание но как всегда есть "НО".
Купил кольцо 9.03.11 арт. 01-12118599 размер 15,5, продавец объяснила что на нужный мне 16 р. могут изменить они в течении 2-х 3-х дней или так как мне нужно было срочно можно подойти в ремонт юв. изделий 5 мин и все готово. Я выбрал 2 й варианте в ремонте мне показали что есть маленькая трещинка и при том когда его будут тянуть оно может лопнуть, приудеться паять и т. д. посоветовали обратиться в магазин что бы они сами это сделали. Так и поступил 11.04 занес в магазин, написал заявление, отдал кольцо сказали что они перезвонят и в среду - четверг можно забрать готовое. Никто не набирал, звоню в среду сам интересуюсь в ответ "у меня кольца еще нет значит не сделали, мы вас наберем". В суботу попросил уточнить срок сказали что выходной день они узнают в понедельник перезвонят, звонка нет. В понедельник утром опять "у меня кольца еще нет значит не сделали, мы вас наберем", попросил уточнить срок "хорошо оставьте (очередной раз) свой номер, мы вас наберем". Звоню во второй половине дня "мастер наш занят может концу недели будет готово" и коронное "Ми вам обязательно перезвоним". Уже просто нет слов :(

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Александр.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и понимаем, что никакие обьяснения с нашей стороны не смогут оправдать неприятные впечатления от произошедшего.
И все таки мы попробуем обьяснить ситуацию и возникшую задержку.
В колечке действительно была обнаружена микротрещина, которая образовалась в следствии механического нанесения клейма. Оставить в таком состоянии изделие и просто увеличить размер мы не могли, при том, что изделие мы не "растягиваем", а впаиваем соответствующего размера вставку. В процессе работы клеймо с пробой было повреждено и мы передали изделие в Пробирную службу на повторное клеймение. Готовое изделие, с повторно поставленным клеймом, в среду приедет из Пробирной службы и в четверг Вы сможете его забрать в магазине.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
администрация.


17-04-2011, роман

у вас выставлены на продажу бриллианты, но все сразу. можно Вас попросить чтобы их разделили по форме камня : круг, груша, багет и т.д.? очень тяжело выбрать после просмотра всего ассортимента сразу.

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Роман.

В дальнейшем, в каталоге бриллиантов можно будет воспользоваться фильтрами по форме, диаметру, весу камня. Сейчас такой возможности нет и советуем Вам при просмотре каталога, камни которые подходят по характеристикам сразу добавлять в отобранные или в корзину. После просмотра можно зайти в отобранные или корзину, еще раз пересмотреть выбранное и удалить не нужные позиции, после чего оформить заказ только на те камни, которые Вам необходимы.

С уважением,
администрация.


17-04-2011, Людмила

Очень огорчилась, узнав, что вы не изготавливаете изделия на заказ под купленные у вас бриллиантики (01-11185995). Может подскажете, кто это может сделать профессионально, без риска для покупателя? Заранее спасибо!

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Людмила.

К сожалению, такой информацией мы не владеем. Ювелиры, с которыми работаем мы, берутся только за очень дорогие изделия, соответственно с высокой стоимостью работы.
Предлагаем Вам подобрать в нашем каталоге изделие в которое подойдет по размерам и форме Ваш камень, и мы сможем предложить свои услуги по его закрепке.

С уважением,
администрация.


«« назад  ·  1  ·   …   ·  67  ·  68  ·  69  ·  70  ·  71  ·   …   ·  105  ·  вперед »»

Вы можете оставить свое мнение о работе ювелирного интернет-магазина

Ваше имя *
Ваш e-mail

e-mail не будет показываться посетителям сайта
Ваше сообщение *
* поля обязательны для заполнения
Проверочный код *
 


Ювелирные изделия
Камни в изделиях
Драг. металлы
Доп. фильтры
Вес изделия, граммы
от до
Размер украшения
от до
Цена изделия, грн.
от до
Cертификат
Подарочный сертификат на покупку ювелирных изделий

Поиск по артикулу
Корзина заказов

В Вашей корзине
пока нет
ювелирных изделий

Мой аккаунт
Контакты
Менеджеры по работе с клиентами:

С 9:00 до 21:00
без выходных

044 499-55-55
050 446-23-50
050 463-79-99
050 463-89-99
067 656-88-88

Skype:

С 9:00 до 18:00
пн-пт

 diamant.manager1
 diamant.manager2

ВКонтакте

Администрация

050 463-80-37

Новинка
Новости
Статьи