добавить отзыв »

02-07-2015, Елена

Большой ассортимент, хорошие цены, но ... Первый раз заказала серьги по акции "самоцветы в подарок" - при предоплате безналом (условия продавца) пришлось заплатить 1,5% комиссии банку + фирме перевозчику еще 2%. Почему-то никто не предупредил о дополнительных расходах ... В итоге я переплатила около 150 гривен. Кроме этого мне надо самой ехать за серьгами и не в магазин, а на фирму-перевозчик. Очень неудобно и дорого !!!

Ответ менеджера:

Добрый день, Елена.

При оформлении заказа с безналичной оплатой, мы предупреждаем клиентов о том, что доставка будет осуществляться той или иной курьерской службой и оплачивается клиентом при получени посылки в отделении перевозчика. Также, по просьбе клиента, просчитываем ориентировочную стоимость доставки.
Относительно банковских услуг. Банки взымают комиссию за перевод денег, каждый банк определяет самостоятельно размер этой комиссии и мы не в праве диктовать свои условия в этой ситуации, поэтому мы предлагаем производить оплату в любом банке, где для клиента, по его мнению, будут более удобными и выгодными условия.
Также, условия оплаты и доставки украшений описаны на сайте по ссылке:
http://diamant.kiev.ua/pages/delivery/
Приносим свои извинения, если мы должным образом не акцентировали Ваше внимание на новых для Вас условиях покупки.
Надеемся на долгое и продуктивное сотрудничество.

С уважением,администрация
интернет – магазина «Ювелирная карта».


20-06-2015, Надежда

Спасибо за очень красивое изделие, быструю доставку и общение! Приятно, что ассортимент в Харьковском магазине стал так многообразен. К сожалению, многие интересные украшения, которые увидели сегодня в магазине, не нашли отображение на сайте. Мариночка, спасибо!


20-06-2015, Ольга

Хочу выразить огромную благодарность продавцу Алле, которая сейчас работает в магазине на Проспекте Мира 2 в Киеве.
Многие годы она помогала мне в приобретении ювелирных изделий в сети Ювелирная Карта, и ещё когда работала на Красноармейской 74 и теперь, когда перешла в другой магазин.
Её отличает компетентность, внимание к запросам клиента, удивительная благожилательность и уважительное отношение к покупателю. Совсем недавно, пару недель назад, Алла помогла мне в приобретении красивой подвески, отобрала из других магазинов изделия с такими камнями по параметрам, которые меня интересовали, и я из несколььких подвесок выбрала ту, где наиболее прозрачный и светлый сапфир, который подходит к другим камням из моего гарнитура
Благодарю Аллу за труд и внимание.


05-06-2015, Иван

Меня интересует покупка лома золота

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Иван!

Приобрести лом можно в любом из магазинов нашей сети, предварительно созвонившись с нашими менеджерами, для уточнения информации о наличии, по телефонам:
http://diamant.kiev.ua/pages/contacts/

С уважением,
администрация.


28-05-2015, Екатерина

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно получить дисконтную карту?Как она действует? Собственно вопрос в том, что хочу кольцо и серьги по акции по случаю ДР, но у Вас указано. что только владельцы дисконтной карты могут ею воспользоваться....Спасибо

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Екатерина.
Дисконтная карта оформляется при первой покупке ювелирного украшения, независимо от его стоимости. Скидки на следующие покупки предоставляются по предъявлению покупателем дисконтной карты продавцу перед покупкой и зависят от накопленной суммы. Подробней с условиями дисконтной программы нашей сети магазинов Вы можете ознакомиться по ссылке:
http://diamant.kiev.ua/pages/discount/

С уважением,
администрация.


22-05-2015, Татьяна

Здравствуйте!
Я ваш клиент и уже делала покупку в Ювелирной карте.
20 мая у меня было день рождение и я получила смс сообщение на телефон о подарочной скидки 47% на ювелирные изделия с драгоценными камнями. Скажите, а в течении которого времени я могу воспользоваться скидкой? Могу ли я еще сделать заказ, или уже опоздала? Заранее спасибо.
Татьяна

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Татьяна!

Скидкой по акции "Счастливый день рождения" Вы можете воспользоваться за три дня до, в день и три дня после торжественной даты. Подробные условия акции размещены по ссылке:
http://diamant.kiev.ua/pages/happy_birthday/

С уважением,
администрация.


30-04-2015, Татьяна

Огромное спасибо Менеджеру по обслуживанию клиентов, к сожалению я не помню имя девочки. Очень приятный голос. Я заказала подвеску, цепочку и колечко, но оказалось что цепочка идет уже с подвеской и на фото этого не видно. Спасибо менеджеру за подбор цепочки. Очень хорошее обслуживание.
Заказ направили на Мишуги 3В, и в магазине меня отлично обслужили, выписали карту на скидку, это очень приятно.
Спасибо Ювелирной карте! Спасибо всем кто принимал участие в обслуживании моего заказа!!!
Я обязательно буду рекомендовать Ювелирную карту своим друзьям!
СПАСИБО!!!


16-04-2015, Елена

Радости нет предела, кольцо просто потрясающее, цена тоже. Спасибо огромное менеджеру и продавцу в Харькове.!!!!


14-04-2015, Надежда

Cпасибо за консультацию, совет и возможность выбора. Приятно заказывать, общаться и любоваться полученными изделиями. Спасибо за то, что вы есть!


02-04-2015, Юлия

Огромное спасибо Вам за работу. Понравилось кольцо, но не устраивал цвет золота. После консультации с менеджером выяснила, что без проблем можно заказать изделие в любом цвете золота и набором камней! Пообещали изготовить за 5-6 недель. Но как тут вытерпеть 6 недель!? :) Попросила пораньше... Сделали за 3 недели, позвонили, привезли. ВООБЩЕМ СПАСИБО!!!!! Очень, очень довольна!


«« назад  ·  1  ·   …   ·  5  ·  6  ·  7  ·  8  ·  9  ·   …   ·  106  ·  вперед »»

Вы можете оставить свое мнение о работе ювелирного интернет-магазина

Ваше имя *
Ваш e-mail

e-mail не будет показываться посетителям сайта
Ваше сообщение *
* поля обязательны для заполнения
 
 


Поиск по артикулу
Корзина заказов

В Вашей корзине
пока нет
ювелирных изделий

Мой аккаунт
Контакты
Менеджеры по работе с клиентами:

С 9:00 до 21:00
без выходных

044 499-55-55
050 446-23-50
050 463-79-99
050 463-89-99
067 656-88-88

Skype:

С 9:00 до 18:00
пн-пт

 diamant.manager1
 diamant.manager2

ВКонтакте

Администрация

050 463-80-37

Новинка
Новости
Статьи