добавить отзыв »

20-04-2011, Ирина

Спасибо Вам большое за вашу работу, первый раз заказывала ювелирные изделия через интернет магазин, но вы не подвели качество обслуживания отличное. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Покупкой и оперативностью исполнения желаний осталась довольна.


20-04-2011, mari

ЗДР. Подскажите какие серьги Вы можете предложить в белом золоте с сапфиром под форму огранки камня "маркиз"?

Ответ менеджера:

Здравствуйте.

Предлагаем расмотреть этот вариант:
http://diamant.kiev.ua/jewelry/sergi_m2s_097_136/
Также, в набор можно приобрести аналогичный кулон:
http://diamant.kiev.ua/jewelry/kulon_m2p_087_136/


19-04-2011, Александр

Большое спасибо за толковое обьяснение в четверг заеду заберу.


19-04-2011, Александр

Добрый день, от ЮК после покупки колечка в магазине было только позитивное впечатление цена, обслуживание но как всегда есть "НО".
Купил кольцо 9.03.11 арт. 01-12118599 размер 15,5, продавец объяснила что на нужный мне 16 р. могут изменить они в течении 2-х 3-х дней или так как мне нужно было срочно можно подойти в ремонт юв. изделий 5 мин и все готово. Я выбрал 2 й варианте в ремонте мне показали что есть маленькая трещинка и при том когда его будут тянуть оно может лопнуть, приудеться паять и т. д. посоветовали обратиться в магазин что бы они сами это сделали. Так и поступил 11.04 занес в магазин, написал заявление, отдал кольцо сказали что они перезвонят и в среду - четверг можно забрать готовое. Никто не набирал, звоню в среду сам интересуюсь в ответ "у меня кольца еще нет значит не сделали, мы вас наберем". В суботу попросил уточнить срок сказали что выходной день они узнают в понедельник перезвонят, звонка нет. В понедельник утром опять "у меня кольца еще нет значит не сделали, мы вас наберем", попросил уточнить срок "хорошо оставьте (очередной раз) свой номер, мы вас наберем". Звоню во второй половине дня "мастер наш занят может концу недели будет готово" и коронное "Ми вам обязательно перезвоним". Уже просто нет слов :(

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Александр.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и понимаем, что никакие обьяснения с нашей стороны не смогут оправдать неприятные впечатления от произошедшего.
И все таки мы попробуем обьяснить ситуацию и возникшую задержку.
В колечке действительно была обнаружена микротрещина, которая образовалась в следствии механического нанесения клейма. Оставить в таком состоянии изделие и просто увеличить размер мы не могли, при том, что изделие мы не "растягиваем", а впаиваем соответствующего размера вставку. В процессе работы клеймо с пробой было повреждено и мы передали изделие в Пробирную службу на повторное клеймение. Готовое изделие, с повторно поставленным клеймом, в среду приедет из Пробирной службы и в четверг Вы сможете его забрать в магазине.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
администрация.


17-04-2011, роман

у вас выставлены на продажу бриллианты, но все сразу. можно Вас попросить чтобы их разделили по форме камня : круг, груша, багет и т.д.? очень тяжело выбрать после просмотра всего ассортимента сразу.

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Роман.

В дальнейшем, в каталоге бриллиантов можно будет воспользоваться фильтрами по форме, диаметру, весу камня. Сейчас такой возможности нет и советуем Вам при просмотре каталога, камни которые подходят по характеристикам сразу добавлять в отобранные или в корзину. После просмотра можно зайти в отобранные или корзину, еще раз пересмотреть выбранное и удалить не нужные позиции, после чего оформить заказ только на те камни, которые Вам необходимы.

С уважением,
администрация.


17-04-2011, Людмила

Очень огорчилась, узнав, что вы не изготавливаете изделия на заказ под купленные у вас бриллиантики (01-11185995). Может подскажете, кто это может сделать профессионально, без риска для покупателя? Заранее спасибо!

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Людмила.

К сожалению, такой информацией мы не владеем. Ювелиры, с которыми работаем мы, берутся только за очень дорогие изделия, соответственно с высокой стоимостью работы.
Предлагаем Вам подобрать в нашем каталоге изделие в которое подойдет по размерам и форме Ваш камень, и мы сможем предложить свои услуги по его закрепке.

С уважением,
администрация.


15-04-2011, Ан

ЗДР. скажите, пожалуйста, цена на инзелиях с ярлыком -50% указана уже со скидкой или от нее надо отнимать?
спасибо

Ответ менеджера:

Здравствуйте.

Цена на изделии указана без учета скидки.


15-04-2011, Елена

Спасибо разработчикам сайта, администрации... за очередное очень удобное нововведение по покупке бриллиантов!!! В КОРЗИНУ - ну оооочень удобно! Раз тебе - и только оформить осталось заказик! МОЛОДЦЫ!!! БРАВО!!! И спасибо, что вернулась табличка! ))


15-04-2011, Людмила

Второй раз воспользовалась услугой доставки в ближайший ювелирный магазин...и скажу что вы все просто молодцы!!. Хорошее обслуживание, достойные акции, цены не взвинчены до предела!
Давно хотела кольцо с бриллиантом, думала что это несбыточная мечта. Но благодаря акции ДР, эта мечта стала реальностью! И я не могу не радоваться этому.
Очень все оперативно и на высшем уровне, успехов вам и побольше благодарных покупателей!!!!


14-04-2011, Наталия

Добрый вечер! Хотела бы поинтересоваться: я выбрала кольцо с арт. 15-000009978, но оно оказалось в резерве + очередь (1 чел). Как объяснил мне ваш сотрудник, оно Вашего изготовления, срок из-ия 4 недели. Дело в том, что у меня 16.04 день рождения и очень бы хотелось воспользоваться Вашим подарком (скидкой ко дню рождения), но по срокам не получается. Я бы конечно выбрала себе другое украшение, но у меня в мае свадьба и это кольцо идеально подходит. Вопрос: возможно ли заказать это кольцо на заказ, оплатить его со скидкой (во время предложения к дню рождения) и по мере изготовления его получить? Буду с нетерпением ждать ответ, заранее благодарна.

Ответ менеджера:

Здравствуйте Наталья.

Принимая во внимание сложившиеся обстоятельства и предстоящую свадьбу, мы готовы сделать исключение и предоставить Вам скидку по акции после изготовления изделия.
Созвонитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами и сделайте заказ. В свою очередь, мы постараемся изготовить кольцо в кратчайшие сроки.

С уважением,
администрация.


«« назад  ·  1  ·   …   ·  68  ·  69  ·  70  ·  71  ·  72  ·   …   ·  106  ·  вперед »»

Вы можете оставить свое мнение о работе ювелирного интернет-магазина

Ваше имя *
Ваш e-mail

e-mail не будет показываться посетителям сайта
Ваше сообщение *
* поля обязательны для заполнения
 
 


Ювелирные изделия
Камни в изделиях
Драг. металлы
Доп. фильтры
Вес изделия, граммы
от до
Размер украшения
от до
Цена изделия, грн.
от до
Cертификат
Подарочный сертификат на покупку ювелирных изделий

Поиск по артикулу
Корзина заказов

В Вашей корзине
пока нет
ювелирных изделий

Мой аккаунт
Контакты
Менеджеры по работе с клиентами:

С 9:00 до 21:00
без выходных

044 499-55-55
050 446-23-50
050 463-79-99
050 463-89-99
067 656-88-88

Skype:

С 9:00 до 18:00
пн-пт

 diamant.manager1
 diamant.manager2

ВКонтакте

Администрация

050 463-80-37

Новинка
Новости
Статьи