добавить отзыв »

24-02-2011, Елена

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой диаметр камня в этом изделии - Артикул 01-12225919 ? Заранее спасибо!

Ответ менеджера:

Здравствуйте Елена.

Диаметр камней в этих серьгах 6мм.


23-02-2011, Елена

Добрый день!Скажите,а можно ли купить кольцо с корундом ко дню рождения со скидкой?

Ответ менеджера:

Здравствуйте Елена.

Акция "Счаствилый день рождения" распространяется только на изделия с драгоценными камнями первого порядка, а именно бриллиант, рубин, сапфир, изумруд и александрит. Изделия с корундом этой акции не подлежат.


23-02-2011, Ольга

На сайте представлено много изделий предприятия "Торговый Союз". Никакой информации в интернете о нём я не нашла. Много изделий с брильянтами реализуются с большими скидками или подозрительно недорого.Такое чувство, что где -то "дурят", но не пойму где.

Ответ менеджера:

Здравствуйте Ольга.

Никакого подвоха в этом нет и никто никого не "дурит". К каждому изделию с драгоценными камнями прилагается аттестат с геммологическим описанием драгоценных камней. С синтетическими аналогами натуральных камней это предприятие не работает.
"Торговый Союз" является молодым оптовым предриятием, которое зарекомендовало себя высоким качеством производимой продукции и гуманными ценами, что на сегодняшний день достаточно разумно, если учитывать относительно невысокую покупательскую способность.

С уважением,
администрация.


22-02-2011, Оксана

Радуюсь приобретенному колечку Артикул 01-11902555 . К сожалению на бирке нет информации о производителе. Подскажите пожалуйста!

Ответ менеджера:

Здравствуйте Оксана.

Это изделие произведено в Италии, более подробную информацию, к сожалению, дать не можем.

С уважением,
администрация.


20-02-2011, Наталия

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я заказать изделие на заказ. Заранее спасибо!

Ответ менеджера:

Здравствуйте Наталия.

Все зависит от того какое это изделие, насколько сложная работа, а также много других факторов. Если у Вас есть эскиз, вышлите его, пожалуйста, на этот адрес manager@diamant.kiev.ua, мы расмотрим и сможем дать Вам более точный ответ.


20-02-2011, Лариса

добрый день. подскажите, пожалуйста, я хочу обменять золото (лом) на новое изделие. Сколько нужно предоставить золота, чтобы купить серьги за 1500 грн.? и при этом, сколько нужно будет доплатить денег?

Ответ менеджера:

Здравствуйте Лариса.

Изделия, представленные на сайте, не подлежат обмену. В наших магазинах есть категория изделий представленных для обмена, но эти изделия не размещены на сайте, их можно увидеть только посетив магазины.


20-02-2011, Елена

Добрый день! Почему на это изделие Артикул 15-000002946 поднялась цена? Оно висит в каталоге уже как не ГОД! Периодически его уценивали, цена доходила и до 748 грн. теперь же цена выросла буквально вчера до более 2.000 грн.! Изделия постоянно участвует в скидочных акциях! Как так получается, если его столько времени не покупают, а цены на него продолжают расти как на дрожжах? Заранее спасибо!

Ответ менеджера:

Здравствуйте Елена.

Изделие действительно участвовало в акции "Оптовые цены от производителя", которая в данный момент закончилась, соответственно и стоимость украшения увеличилась до розничной цены. В течении 2010 года цена на золото то поднималась, то опускалась несколько раз, поэтому и стоимость украшений менялась, независимо участвовали эти изделия в акциях или нет. Отследив динамику изменения цен на это изделие, можем Вам с уверенностью сказать, что минимальная стоимость этого изделия на протяжении срока его существования составила 1841,15грн., а максимальная 3560,00грн. Эта модель поступила в продажу в полной размерной линейке с ценой 3560,00 грн. После того, как было продано более половины размерного ряда на изделие была снижена цена до 2848 грн. Через некоторое время это кольцо участвовало в акции "Оптовые цены от производителя" и его стоимость составляла 1841 грн. По окончанию акции изделие было переоценено до стоимости 1941,05 грн. Последнее изменение цены до 2024 грн, произошло на прошлой неделе, в связи с ростом цены на золото на мировом рынке и в часности поднятие цен Национальным банком Украины. До 748,00 грн стоимость этого изделия не опускалась ни разу.


18-02-2011, Александр

Хорошо, скажите тогда каким образом можно будет уменьшить размер кольца (артикул кольца указывался в ранее отправленном письме) - путем его сжатия или путем удаления части изделия? Этот вопрос очень важен, потому как я уже видел результат удаления, который проводили в другой мастерской и он был не совсем удовлетворительный, так как проба изделия была удалена и место пайки очень заметно. Поэтому если ваз не затруднит, можете дать более подробную консультацию, потому как если кольцо сдать в мастерскую, то обратного пути не будет - просто выходит, как "кот в мешке". Заранее благодарен за ваш ответ, спасибо.

Ответ менеджера:

Здравствуйте Александр.

Уменьшение кольца с камнем возможно только с помощью удаления части шинки изделия. "Сжатие" возможно применить только к обручальным кольцам или изделиям без камней, причем не ко всем. Хотим Вас заверить, что у нас работают высококвалифицированные мастера, которые делают качественную работу и Вы не увидите место разреза кольца. Относительно клейма, его действительно в некоторых случаях сохранить сложно. Пробирная служба клеймо с пробой ставит на тыльной стороне шинки и обычно посередине, там, где чаще всего и делается разрез. Сместить место разреза вправо или влево от клейма иногда невозможно, так как изделие после уменьшения будет выглядеть несимметричным, а это уже влияет на внешний вид кольца с лицевой стороны. В случаях когда есть хоть малейшая возможность, наши ювелиры стараются сохранить клеймо. Если же в Вашем изделии клеймо с пробой сохранить не удастся, Вы можете самостоятельно обратиться в Пробирную службу и сдать изделие на повторное клеймение.
Еще раз хотим заверить, что такие работы мы проводим очень качественно и Вы останетесь довольны.

С уважением,
администрация.


18-02-2011, Александр

Здравствуйте. Очень приятно видеть, что обслуживанием занимаются "высококвалифицированные" люди, которые дорожат своими клиентами. Три дня назад через раздел "Написать администрации" данного сайта был задан простой и четкий вопрос, ответ на который явно не должен затягиваться на три и более дня (если действительно ответ требует времени, то можно было бы на имейл ответить, что "заявка поставлена в очередь и в течении 2-3 дней с вами свяжутся специалисты"). Что ж, спасибо за "неотъемлемую" помощь в решении вопроса.

Ответ менеджера:

Здравствуйте Александр.

Приносим свои извинения за задержку с ответом. В течении этой недели у нас проводилась реорганизация работы нашего почтового ящика, в следствии чего некоторые письма попали в спам.
В отношении Вашего вопроса. Кольцо, которое Вы указали, можно уменьшить до нужного размера. Для этого Вам необходимо обратится в один из наших магазинов и передать кольцо в центральную мастерскую. Обычно срок таких работ занимает 3-5 дней с перевозками. Услуга, если изделие приобретено у нас, бесплатная.

С уважением,
администрация.


18-02-2011, Лариса

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а жемчуг в кольцах, серьгах - настоящий или искуственный?

Ответ менеджера:

Здравствуйте Лариса.

Мы используем культивированный жемчуг в наших изделиях. Культивированный жемчуг отличается от натурального тем, что причиной его образования служит инородное тело, искусственно введенное в раковину живого моллюска. Растет и развивается культивированный жемчуг в специальных бассейнах, в условиях максимально приближенных к природным и конечно же, в раковине. Такой жемчуг выглядит не менее привлекательно, чем натуральный.

С уважением,
администрация.


«« назад  ·  1  ·   …   ·  75  ·  76  ·  77  ·  78  ·  79  ·   …   ·  105  ·  вперед »»

Вы можете оставить свое мнение о работе ювелирного интернет-магазина

Ваше имя *
Ваш e-mail

e-mail не будет показываться посетителям сайта
Ваше сообщение *
* поля обязательны для заполнения
Проверочный код *
 


Ювелирные изделия
Камни в изделиях
Драг. металлы
Доп. фильтры
Вес изделия, граммы
от до
Размер украшения
от до
Цена изделия, грн.
от до
Cертификат
Подарочный сертификат на покупку ювелирных изделий

Поиск по артикулу
Корзина заказов

В Вашей корзине
пока нет
ювелирных изделий

Мой аккаунт
Контакты
Менеджеры по работе с клиентами:

С 9:00 до 21:00
без выходных

044 499-55-55
050 446-23-50
050 463-79-99
050 463-89-99
067 656-88-88

Skype:

С 9:00 до 18:00
пн-пт

 diamant.manager1
 diamant.manager2

ВКонтакте

Администрация

050 463-80-37

Новинка
Новости
Статьи