добавить отзыв »

24-02-2011, Анастасия

Скажите пожалуйста будут ли в ближайшее время в продаже зажими для галстуков из желтого золота???Спасибо

Ответ менеджера:

Здравствуйте Анастасия.

В ближайшее время не планируется.


24-02-2011, Елена

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой диаметр камня в этом изделии - Артикул 01-12225919 ? Заранее спасибо!

Ответ менеджера:

Здравствуйте Елена.

Диаметр камней в этих серьгах 6мм.


23-02-2011, Елена

Добрый день!Скажите,а можно ли купить кольцо с корундом ко дню рождения со скидкой?

Ответ менеджера:

Здравствуйте Елена.

Акция "Счаствилый день рождения" распространяется только на изделия с драгоценными камнями первого порядка, а именно бриллиант, рубин, сапфир, изумруд и александрит. Изделия с корундом этой акции не подлежат.


23-02-2011, Ольга

На сайте представлено много изделий предприятия "Торговый Союз". Никакой информации в интернете о нём я не нашла. Много изделий с брильянтами реализуются с большими скидками или подозрительно недорого.Такое чувство, что где -то "дурят", но не пойму где.

Ответ менеджера:

Здравствуйте Ольга.

Никакого подвоха в этом нет и никто никого не "дурит". К каждому изделию с драгоценными камнями прилагается аттестат с геммологическим описанием драгоценных камней. С синтетическими аналогами натуральных камней это предприятие не работает.
"Торговый Союз" является молодым оптовым предриятием, которое зарекомендовало себя высоким качеством производимой продукции и гуманными ценами, что на сегодняшний день достаточно разумно, если учитывать относительно невысокую покупательскую способность.

С уважением,
администрация.


22-02-2011, Оксана

Радуюсь приобретенному колечку Артикул 01-11902555 . К сожалению на бирке нет информации о производителе. Подскажите пожалуйста!

Ответ менеджера:

Здравствуйте Оксана.

Это изделие произведено в Италии, более подробную информацию, к сожалению, дать не можем.

С уважением,
администрация.


20-02-2011, Наталия

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я заказать изделие на заказ. Заранее спасибо!

Ответ менеджера:

Здравствуйте Наталия.

Все зависит от того какое это изделие, насколько сложная работа, а также много других факторов. Если у Вас есть эскиз, вышлите его, пожалуйста, на этот адрес manager@diamant.kiev.ua, мы расмотрим и сможем дать Вам более точный ответ.


20-02-2011, Лариса

добрый день. подскажите, пожалуйста, я хочу обменять золото (лом) на новое изделие. Сколько нужно предоставить золота, чтобы купить серьги за 1500 грн.? и при этом, сколько нужно будет доплатить денег?

Ответ менеджера:

Здравствуйте Лариса.

Изделия, представленные на сайте, не подлежат обмену. В наших магазинах есть категория изделий представленных для обмена, но эти изделия не размещены на сайте, их можно увидеть только посетив магазины.


20-02-2011, Елена

Добрый день! Почему на это изделие Артикул 15-000002946 поднялась цена? Оно висит в каталоге уже как не ГОД! Периодически его уценивали, цена доходила и до 748 грн. теперь же цена выросла буквально вчера до более 2.000 грн.! Изделия постоянно участвует в скидочных акциях! Как так получается, если его столько времени не покупают, а цены на него продолжают расти как на дрожжах? Заранее спасибо!

Ответ менеджера:

Здравствуйте Елена.

Изделие действительно участвовало в акции "Оптовые цены от производителя", которая в данный момент закончилась, соответственно и стоимость украшения увеличилась до розничной цены. В течении 2010 года цена на золото то поднималась, то опускалась несколько раз, поэтому и стоимость украшений менялась, независимо участвовали эти изделия в акциях или нет. Отследив динамику изменения цен на это изделие, можем Вам с уверенностью сказать, что минимальная стоимость этого изделия на протяжении срока его существования составила 1841,15грн., а максимальная 3560,00грн. Эта модель поступила в продажу в полной размерной линейке с ценой 3560,00 грн. После того, как было продано более половины размерного ряда на изделие была снижена цена до 2848 грн. Через некоторое время это кольцо участвовало в акции "Оптовые цены от производителя" и его стоимость составляла 1841 грн. По окончанию акции изделие было переоценено до стоимости 1941,05 грн. Последнее изменение цены до 2024 грн, произошло на прошлой неделе, в связи с ростом цены на золото на мировом рынке и в часности поднятие цен Национальным банком Украины. До 748,00 грн стоимость этого изделия не опускалась ни разу.


18-02-2011, Александр

Хорошо, скажите тогда каким образом можно будет уменьшить размер кольца (артикул кольца указывался в ранее отправленном письме) - путем его сжатия или путем удаления части изделия? Этот вопрос очень важен, потому как я уже видел результат удаления, который проводили в другой мастерской и он был не совсем удовлетворительный, так как проба изделия была удалена и место пайки очень заметно. Поэтому если ваз не затруднит, можете дать более подробную консультацию, потому как если кольцо сдать в мастерскую, то обратного пути не будет - просто выходит, как "кот в мешке". Заранее благодарен за ваш ответ, спасибо.

Ответ менеджера:

Здравствуйте Александр.

Уменьшение кольца с камнем возможно только с помощью удаления части шинки изделия. "Сжатие" возможно применить только к обручальным кольцам или изделиям без камней, причем не ко всем. Хотим Вас заверить, что у нас работают высококвалифицированные мастера, которые делают качественную работу и Вы не увидите место разреза кольца. Относительно клейма, его действительно в некоторых случаях сохранить сложно. Пробирная служба клеймо с пробой ставит на тыльной стороне шинки и обычно посередине, там, где чаще всего и делается разрез. Сместить место разреза вправо или влево от клейма иногда невозможно, так как изделие после уменьшения будет выглядеть несимметричным, а это уже влияет на внешний вид кольца с лицевой стороны. В случаях когда есть хоть малейшая возможность, наши ювелиры стараются сохранить клеймо. Если же в Вашем изделии клеймо с пробой сохранить не удастся, Вы можете самостоятельно обратиться в Пробирную службу и сдать изделие на повторное клеймение.
Еще раз хотим заверить, что такие работы мы проводим очень качественно и Вы останетесь довольны.

С уважением,
администрация.


18-02-2011, Александр

Здравствуйте. Очень приятно видеть, что обслуживанием занимаются "высококвалифицированные" люди, которые дорожат своими клиентами. Три дня назад через раздел "Написать администрации" данного сайта был задан простой и четкий вопрос, ответ на который явно не должен затягиваться на три и более дня (если действительно ответ требует времени, то можно было бы на имейл ответить, что "заявка поставлена в очередь и в течении 2-3 дней с вами свяжутся специалисты"). Что ж, спасибо за "неотъемлемую" помощь в решении вопроса.

Ответ менеджера:

Здравствуйте Александр.

Приносим свои извинения за задержку с ответом. В течении этой недели у нас проводилась реорганизация работы нашего почтового ящика, в следствии чего некоторые письма попали в спам.
В отношении Вашего вопроса. Кольцо, которое Вы указали, можно уменьшить до нужного размера. Для этого Вам необходимо обратится в один из наших магазинов и передать кольцо в центральную мастерскую. Обычно срок таких работ занимает 3-5 дней с перевозками. Услуга, если изделие приобретено у нас, бесплатная.

С уважением,
администрация.


«« назад  ·  1  ·   …   ·  76  ·  77  ·  78  ·  79  ·  80  ·   …   ·  106  ·  вперед »»

Вы можете оставить свое мнение о работе ювелирного интернет-магазина

Ваше имя *
Ваш e-mail

e-mail не будет показываться посетителям сайта
Ваше сообщение *
* поля обязательны для заполнения
 
 


Поиск по артикулу
Корзина заказов

В Вашей корзине
пока нет
ювелирных изделий

Мой аккаунт
Контакты
Менеджеры по работе с клиентами:

С 9:00 до 21:00
без выходных

044 499-55-55
050 446-23-50
050 463-79-99
050 463-89-99
067 656-88-88

Skype:

С 9:00 до 18:00
пн-пт

 diamant.manager1
 diamant.manager2

Администрация

050 463-80-37

Новинка
Новости
Статьи