добавить отзыв »

05-03-2015, Надежда

Спасибо Ювелирной карте! Спасибо Екатерине и Евгении за мой такой желанный подарок к 8 марта!
Удачи и процветания!


04-03-2015, Александр

Хочу выразить благодарность сотрудникам интернет-магазина "Ювелирная карта" за отличный уровень обслуживания! Украшения заказывал на сайте поздно вечером, тем не менее со мной связались практически сразу после оформления заказа, грамотно объяснили все детали по оформлению сделки, помогли провести покупку через дисконтную карту. Также приятно удивлён удобным интерфейсом самого сайта, возможностью просмотра наличия товара на разных торговых точках и его резервирования. Хорошая работа, хочется быть постоянным клиентом!


25-02-2015, Ирина

Здравствуйте. Купила вчера у Вас в магазине кольцо. По приезду домой рассмотрела при нормальном свете и очень очень расстроилась((( Кольцо - браковано. Одна из "ножек", которая держит камушек - ремонтирована((( Мне продавец ничего об этом не сказала, я покупала кольцо по полной цене, без всяких там скидок((( Я написала вам уже сообщение об этом, но ответа так и не получаю, поэтому, пишу сюда, в отзывы. Разместите Вы его или нет - дело Вашей совести. Хочу обратиться к тем покупателям, которые,возможно прочтут и обратят на это внимание.Будьте внимательны и осторожны.
Сейчас очень обидно, сижу чуть не плачу - вчера столько радости было, что купила себе красивое украшение. А сегодня- наоборот, и злость и обида. Чувство, что обманули специально, мол не доглядела, купила - твои проблемы. Очень надеюсь на честность и совестность администрации магазина, что Вы отреагируете на этот случай. Ведь по Закону Украины, даже ювелирные украшения можно вернуть, если они НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества. А так и есть.

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Ирина.

Спасибо, что сообщили об этом неприятном инциденте. Хотим Вас заверить, что расстраиваться совершенно не нужно, обратитесь в тот магазин, где покупали изделие и по Вашему желанию Вам либо вернут деньги, либо помогут подобрать другое изделие. К сожалению, иногда случаются такие неприятности, но мы стараемся свести их к минимуму. Вероятнее всего продавец, также как и Вы, не заметила данный дефект и никакого злого умысла в её действиях не было, никто не заинтересован в конфликте, наоборот мы всегда стараемся занять сторону наиболее выгодную для покупателя.

Приносим свои извинения за испорченное настроение и дополнительные хлопоты.

С уважением,
администрация сети магазинов "Ювелирная карта"


18-02-2015, Владимир

Пишу не в первый раз...и надеюсь не в последний!!!! Вот только расстались в прошлом году и снова у Вас в гостях......Спасибо магазину, спасибо за отличный товар, спасибо менеджерам магазина! Еще и еще раз СПАСИБО продавцам Харьковского магазина!!!! Удачи Вам!!!!


13-02-2015, Вадим,Анна

Здравствуйте! Низкий поклон Вам и менеджеру Алле! Вы пошли нам на встречу и цепочка которая, как выразилась в предыдущем отзыве Елена "уплыла из-под носа", (в данном случае нашего), всё-таки досталась нам! Огромная благодарность Вам и Вашему коллективу за внимание , понимание Ваших клиентов и быстрое реагирование и решение спорных вопросов. Ваш профессионализм достоин высшего балла! Удачи и процветания Вам!


12-02-2015, Елена

Здравствуйте! Хочу подписаться под словами администрации ВАДИМУ. У меня был такой случай, когда на сайте продавался комплект кулон/кольцо по отдельности. Я начала резервирование изделий с кулона, и только рука коснулась обновления сайта (буквально неполная минута прошла), вдруг высветилось, что кольцо так же уже зарезервировано. Я решила, что мной. Но на следующий день позвонила менеджер, и сообщила что кольцо не мое! Я очень удивилась, НО осталась все равно довольной, т. к. на кольцо не шибко-то и претендовала )))) сталась такая же история, что вещь ушла из-под носа тоже за какие-то доли секунд )))) Вот так-то ))) ВАДИМ, ВЫ НЕ РАССТРАИВАЙТЕСЬ! Охотьтесь дальше, и Вам обязательно повезет! ))) Удачи всем!


10-02-2015, Ірина

Доброго дня. Хочу висловити велику подяку Бічуріній Інні, що працює за адресою: Старовокзальна,18 за ввічливість, увагу і доброзичливість. Інна допомогла мені вдало вибрати необхідний вибір. Вона справжній професіонал своєї справи.Дуже задоволена, РЕКОМЕНДУЮ!


31-01-2015, Вадим

30.01.2015г в 21-00 заказал цепочку Артикул 01-15254314 Модель 1-ц-7-5 по акционной цене. На сайте после заказа отобразилась надпись "зарезервировано покупателем", т.е. мною. На следующий день, приблизительно в 11,30 мне позвонила менеджер по имени Алла и сказала, что цепочка уже продана, так что извините. Этим инциндентом остался крайне не доволен, моя девушка, которая выбрала себе этот подарок была очень разочарована (это мягко сказано). На сколько мы были довольны первой нашей покупкой у Вас, на столько сейчас в Вас разочаровались.

Ответ менеджера:

Добрый день, Вадим.

Ваш заказ был оформлен в 21-02 30,01,2015г., магазин на б-ре Перова, 15 работает до 20-00 и у менеджера интернет магазина в это время не было возможности уточнить наличие изделия. Утром Ваш заказ был взят в работу и выяснилось, что изделие было продано днем ранее, о чем Вам в 10-05 пытался сообщить наш менеджер-в это время в Вами не было связи. Вам сообщили о продаже немного позднее, в 11-30. К сожалению, так иногда происходит, что изделие продано буквально за несколько минут до поступившего заказа на него, технически невозможно реализовать, ежеминутное обновление информации. Нам очень неприятна такая ситуация, но поверьте, никакого злого умысла в этом не было. Вам были предложены альтернативные варианты изделий и чтобы как то Вас утешить мы предложили Вам минимальную розничную цену на них.

С уважением,
администрация сети магазинов "Ювелирная Карта"


19-01-2015, Анна Кондрашева

Спасибо за мои украшения! Очень довольна качеством украшений, работой консультантов, и вообще, отдельное спасибо, что подождали, пока решится вопрос, почему банк не перечислял деньги! И мой заказ меня дождался!) Спасибо Вам огромное! И до новых встреч!)


03-01-2015, Юля

Продавец в Харькове на Полтавском шляхе, очень интеллигентная девочка, очень понравилась.Очень приятная.Очень приятное обслуживание!!!!!С новым годом!!!!!


«« назад  ·  1  ·   …   ·  6  ·  7  ·  8  ·  9  ·  10  ·   …   ·  105  ·  вперед »»

Вы можете оставить свое мнение о работе ювелирного интернет-магазина

Ваше имя *
Ваш e-mail

e-mail не будет показываться посетителям сайта
Ваше сообщение *
* поля обязательны для заполнения
Проверочный код *
 


Ювелирные изделия
Камни в изделиях
Драг. металлы
Доп. фильтры
Вес изделия, граммы
от до
Размер украшения
от до
Цена изделия, грн.
от до
Cертификат
Подарочный сертификат на покупку ювелирных изделий

Поиск по артикулу
Корзина заказов

В Вашей корзине
пока нет
ювелирных изделий

Мой аккаунт
Контакты
Менеджеры по работе с клиентами:

С 9:00 до 21:00
без выходных

044 499-55-55
050 446-23-50
050 463-79-99
050 463-89-99
067 656-88-88

Skype:

С 9:00 до 18:00
пн-пт

 diamant.manager1
 diamant.manager2

ВКонтакте

Администрация

050 463-80-37

Новинка
Новости
Статьи