добавить отзыв »

25-12-2010, Юлия

А какие гарантированные подарки, кроме скидок по календарю ждут покупателей?

Ответ менеджера:

Вы можете об этом узнать, совершив покупку в сети магазинов "Ювелирная карта".


21-12-2010, Татьяна

Здравствуйте! Если понравившееся изделие уже куплено, возможно ли, что точно такое же будет в продаже позже?

Ответ менеджера:

Конечно возможно. Более точный ответ мы можем дать, если Вы укажете артикул интересующего Вас украшения.


20-12-2010, Галина

Добрый день! Хотела бы узнать ответ на следующий вопрос - изделие по какой либо причине мне не подошло (мал размер, несочитание формы изделия и формы руки или мочки)какова схема возврата.

Ответ менеджера:

Здравствуйте Галина.

Если Вы проживаете в одном из городов, где есть магазин "Ювелирная карта" проблем нет. Вы оформляете заказ, видите украшение в магазине и имеете возможность померять, "пощупать" и определиться с покупкой.
Если в Вашем городе нет магазина, то Вам помогут с выбором наши замечательные менеджеры. По Вашему запросу мы сделаем дополнительные фотографии в любом интересующем Вас ракурсе и сориентируем по габаритам изделия.
В случае если изделие по каким либо причинам Вам все таки не понравилось, напоминаем о том, что согласно законодательству Украины ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
В нашей практике дистанционных продаж нареканий пока не было и клиенты всегда оставались довольны.

С надеждой на долгое и приятное сотрудничество,
администрация.


17-12-2010, Ірина

Доброго дня!Купила у вас гарну цепочку.Хотіла б підібрати до неї кулон -ікону овальної форми з камінчиками.Тому розширіть будь-ласка асортимент.


17-12-2010, Елена

Доброго дня! Всё отличненько, но хотелось бы видеть больше изделий из желтого золота с небольшими драг.камнями, чтобы цены были более интересными, т.е. не очень дорогими.


16-12-2010, Люда

Здраствуйте! Мне очень нравяться ювелирные изделия, которые продаются в вашем интернет-магазине. Но для меня также очень важно знать завод-изготовитель этих изделий. Неудобно звонить по каждому изделию к вам. Нельзя ли указывать в каждом изделии производителя. Потому что сколько камней в изделии я вижу и так. А производитель??? Заранее спасибо за внесение таких изменений.

Ответ менеджера:

Здравствуйте Людмила.

Вопрос об указании производителя ювелирных изделий, представленных на сайте, уже поднимался и ответ Вы можете найти в этом разделе. Чтобы не занимать Ваше драгоценное время, осмелимся повториться и процитировать его.

******************************************************************************************************************
09-04-2010, inna

Очень хороший интернет-магазин и персонал обслуживающий в магазинах! А можно ли узнать производителей всех этих ювелирных украшений? Может указывать производителя в описании ювелирного изделия?

Ответ менеджера:

Здравствуйте, Инна.

Вы наверняка обратили внимание, что стоимость украшений, представленных в сети наших магазинов, значительно отличается от стоимости аналогичных изделий представленных в других магазинах.
Такие цены мы можем предложить благодаря определенным договорным условиям с производителями и поставщиками. В этих условиях оговорены эксклюзивные оптовые цены на изделия, что дает нам возможность представить нашим клиентам лучшие цены на качественные ювелирные изделия.
В тоже время есть четкая оговорка о том, чтобы не выносить названий этих предприятий на всеобщее обозрение.
Если Вас заинтересует кто производитель понравившегося изделия, мы обязательно предоставим Вам эту информацию.

Также хотим Вас заверить, что многолетний опыт на ювелирной отрасли помогает нам определить какой товар нам предлагать нашему покупателю, а от какого стоит отказаться.
Сегодня мы с гордостью и увереностью можем предложить нашим клиентам качественные ювелирные украшения по приемлимым ценам .
******************************************************************************************************************

Спасибо за Ваш вопрос.

С уважением,
администрация.


15-12-2010, Евгений

Добрый день!

Хочу отметить, что у вас прекрасный, информативный сайт, но, к сожалению, наличие украшений в магазине не всегда соответствует данной на сайте информации. К примеру, в магазине на пр. Маяковского 23 нет многих позиций которые присутствуют на сайте именно для этого магазина. Сегодня прокололся на этом и был немного расстроен. Понятное дело, что обновлять такую большую базу проблематично, но тем не менее. Удачных продаж!

Ответ менеджера:

Здравствуйте Евгений.

Все дело в том, что информация на сайте обновляется несколько раз в день, а передвижение по Киеву достаточно сложное. Иногда случается так, что изделия приезжают в магазин через несколько часов после появления на сайте, а то и на следующий день. Очень жаль, что в Вашем случае именно так и произошло. В следующий раз перезвоните, пожалуйста, нашим менеджерам, они уточнят наличие изделия в магазине и сообщат Вам когда можно приехать.
Извините за сложившуюся ситуацию.

С уважением,
администрация.


14-12-2010, Евгений

Вчера задал вопрос через форму обратной связи. До сих пор никто не ответил. Оба номера ICQ - не в сети. Спрошу ещё здесь: возможна ли доставка по Украине "Укрпочтой" при условии предварительной оплаты посредством WebMoney?

Ответ менеджера:

Здравствуйте.

Получить консультацию по ICQ или Skype можно с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. Видимо Вы задали вопрос после 18-00, поэтому и произошла задержка с ответом. После 18-00 Вы можете проконсультироваться по телефонам указанным на сайте, либо воспользоваться заказом обратного звонка.

К сожалению, мы не производим доставку "Укрпочтой", так как эта служба не имеет нужных разрешений на перевозку ювелирных украшений из драгоценных металлов. Наши менеджеры обязательно с Вами свяжутся и проконсультируют по всем интересующим Вас вопросам.


13-12-2010, Дмитрий

Здраствуйте.Хотелось бы узнать с каким заводом вы работаете..?Зарание спс.

Ответ менеджера:

Здравствуйте Дмитрий.

Мы работаем со многими отечественными и зарубежными производителями. Если Вас интересует произодитель определенного украшения, отправьте, пожалуйста, запрос в форме обратной связи http://diamant.kiev.ua/mailto/ или перезвоните по телефонам, указанным на сайте.


11-12-2010, Евгения

Хочу выразить благодарность менеджерам Кате и Алле, которые с огромным терпением общались со мной всю предыдущую неделю. Я все время открываю для себя какие-то новые стороны Ювелирной Карты и ее замечательных сотрудников, что очень радует и наполняет оптимизмом !!! Спасибо за Ваш труд!!!


«« назад  ·  1  ·   …   ·  82  ·  83  ·  84  ·  85  ·  86  ·   …   ·  106  ·  вперед »»

Вы можете оставить свое мнение о работе ювелирного интернет-магазина

Ваше имя *
Ваш e-mail

e-mail не будет показываться посетителям сайта
Ваше сообщение *
* поля обязательны для заполнения
 
 


Ювелирные изделия
Камни в изделиях
Драг. металлы
Доп. фильтры
Вес изделия, граммы
от до
Размер украшения
от до
Цена изделия, грн.
от до
Cертификат
Подарочный сертификат на покупку ювелирных изделий

Поиск по артикулу
Корзина заказов

В Вашей корзине
пока нет
ювелирных изделий

Мой аккаунт
Контакты
Менеджеры по работе с клиентами:

С 9:00 до 21:00
без выходных

044 499-55-55
050 446-23-50
050 463-79-99
050 463-89-99
067 656-88-88

Skype:

С 9:00 до 18:00
пн-пт

 diamant.manager1
 diamant.manager2

ВКонтакте

Администрация

050 463-80-37

Новинка
Новости
Статьи